2025年寒假学生票预售期外预定服务12月12日起敞开处理，学生旅客可登录12306手机客户端相关服务进口进行预定操作。
记者了解到，此次寒假学生票采纳“预售期外预定、预售期内预留票额”的方法处理。现已过身份信息、学生优惠资质核验、实人认证且有剩下优惠次数的12306用户可登录12306手机客户端“学生预定购票专项服务”服务进口进行预售期外车票预定。敞开处理时刻从2024年12月12日起至2025年2月12日止，每天5:00-23:00承受学生用户预定，可处理2024年12月28日至2025年2月28日期间开行的各次列车的硬座、硬卧及二等座。
上铁集团客运部相关工作人员和记者说，契合条件的学生用户可于开车前17天（含当天）提报预定需求。同一账户支撑一起存在不超越3个待实现订单，每个订单中录入同一搭车日期不超越5个“车次+席别”组合需求，搭车人不超越9人（有必要含用户自己），且其他搭车人用户类型均为契合学生票优惠条件的学生。
提交的预定订单统一在开车前第16天实现，实现成功与否，体系均将发送短信奉告。实现成功的预定订单须在订单实现成功当日23时前完结票款付出，逾期订单将主动撤销。付出成功后，体系将预定订单转为购票订单和存根，待车票进入预售期后，可经过线上线下途径查询，也可处理退票、改签等事务。关于已确认进入预售期的车票则按正常方法出售，不承受预定。
铁路部门提示，2025年寒假学生票预售期外预定服务的详细信息与相关订票流程，可登录铁路12306网站、客户端或致电12306客服了解。
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