12月5日，文明和旅行部举办新闻发布会。会上，文明和旅行部办公厅副主任李晓良介绍，近来，首个我国牵头完结的ISO旅行世界规范由世界规范化安排发布。这一世界规范聚集旅行信息咨询服务，为旅行世界规范注入了“我国元素”，关于我国参加世界旅行管理、推进旅行可持续开展将发挥重要作用。
会上，国家商场监督管理总局规范立异管理司副司长李玉冰介绍，本年11月13日，世界规范化安排（ISO）正式对外发布了《旅行及相关服务旅行信息咨询服务要求与主张》（ISO 14785:2024）世界规范，这是首个由我国牵头完结的ISO旅行世界规范，关于推进全球旅行可持续开展具有极端重大意义。一起，也标志着我国旅行规范化作业在世界上敞开了新的篇章，为旅行业高水平开展奉献了“我国经历”。
“ISO是全球最大、综合性最强的世界规范安排，咱们很熟悉的ISO9001质量管理体系要求等世界规范，便是这一个安排发布的。”李玉冰介绍，商场监管总局作为ISO的国家成员体代表，活跃实行ISO常任理事国的应尽责任，全力推进咱们国家在ISO各范畴的世界规范化活动，以正式成员身份参加751个ISO技能安排的活动，参加率达到了99.4%，我国在ISO的世界注册专家达万人，我国正在以史无前例的敞开姿势，为世界规范化的开展奉献我国才智和计划。
李玉冰表明，ISO很重视旅行范畴的规范化作业，于2005年景立了旅行及相关服务技能委员会（ISO/TC228），共发布57项世界规范。文明和旅行部适应旅行服务的信息化开展的新趋势，安排浙江省文明广电和旅行厅、浙江旅行职业学院等政产学研单位，于2021年11月在ISO正式立项《旅行信息咨询服务要求与主张》世界规范。2022年1月，ISO/TC228建立旅行咨询和招待服务作业组（WG3），由我国专家担任召集人，聚集西班牙、德国、法国、韩国等19个国家，以及联合国旅行安排等2个世界安排专家，一起参加研发作业。历时三年，经ISO整体成员国投票共同经过，按期发布。
李玉冰介绍，该规范聚集旅行信息咨询服务多场景和各环节，立异提出关于线上旅行信息咨询服务的内容和要求，并对2014年由西班牙牵头的世界规范《旅行信息咨询中心旅行信息咨询和招待服务要求》进行修订，终究构成现在这项综合性的规范。意图是为让游客享受到愈加专业、高效和多元化的旅行信息咨询服务，提高旅行体会和满意度。